Aktives Gästemarketing
Ziele
- Vertiefte und bessere Gästebeziehungen und dadurch mehr Umsatz und Gewinn
Inhalte
- Gästebeziehungen aktiv gestalten statt verwalten
- Zusatzverkäufe bei bestehenden Gästen
- Neue Gäste gewinnen
- Imagegewinn durch kunden- und serviceorientierte Mitarbeiter
- Servicequalitätsstandards für das Unternehmen
- Wettbewerbsvorteile im Kampf um den Kunden
- Diskussion und Massnahmenplanung
Ablauf/Organisation
Dauer: Projekt bzw. Ausbildung nach Absprache und Offerte.
Vorbereitung in Zusammenarbeit mit den betroffenen Stellen.