Telemarketing mit Call Center

Ziele

• Höhere Kundenzufriedenheit und mehr Geschäfte mit (Neu)Kunden

Inhalte

• Gemeinsames Briefing über Ziele und Inhalte des Projektes
• IST-Analyse
• Rekrutierung und Schulung von Agents (Mitarbeiter)
• Evaluation der Technik
• Führungstraining
• Teamtraining
• Motivationsprogramme
• Ganzheitliches Denken und Handeln statt «Gärtchendenken»

Ablauf/Organisation

Dauer: Seminare, Coa ching und Projekt nach Absprache bzw. Offerte.

Vorbereitung in Zusammenarbeit mit den betroffenen Stellen.

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